职位: 中英文客服
地点: 吉隆坡, 马来西亚
薪金: RM3500 – RM4000
1) 根据标准作业程序, 及时、准确地答复客户的询问。
2) 利用您强大的解决问题的能力,极其注重细节地解决客户问题。
3) 提供全面的技术支持,确保为我们尊贵的客户带来流畅的游戏体验。
4) 积极推广我们的游戏服务,突出独特的功能和优势,以吸引和留住客户。
5) 维护客户互动的详细记录并跟踪进度以进行有效的跟进。
6) 与各部门有效协作,解决复杂的客户问题并提供无缝解决方案。
7) 具备中文及英文书写和会话能力,方便和海外客户沟通。
Job Benefit
Job Description : 确保向我们客户提供的服务符合合同关键绩效指标(“KPI”) 明确客户要求;提出更多问题以更好地解决问题,使用 SOP 知识和资源恰当地提供解决方案 认真倾听客户的需求和顾虑;表现同理心,同时最大限度地利用与客户建立融洽关系的机会 使用商定的程序,以礼貌、友好和专业的方式迎接客户 深入了解我们的标准操作程序 (SOP),以确保提供最好和最准确的支持形式。 Requirements : 拥有任何学科的文凭或学位。 英语和华语是必需的语言。 优先考虑普通话。 鼓励应届毕业生和初级候选人申请。...
Apply For This JobJob Description : 处理消费者咨询。 解决消费者投诉。 提供技术支持。 市场推广游戏服务。 保持和跟踪记录。 与其他部门合作。 Requirements : 拥有任何学科的文凭或学位。 英语和华语是必需的语言。 优先考虑普通话。 鼓励应届毕业生和初级候选人申请。...
Apply For This JobJob Description : We are seeking a Customer Service Specialist to provide timely and accurate responses to customer inquiries. Utilize...
Apply For This JobJob Description : Responding to customer inquiries. Resolving customer issues. Providing technical support. Promote game services. Maintaining and track records....
Apply For This JobJob Description : We are seeking a Customer Service Specialist to provide timely and accurate responses to customer inquiries. Utilize...
Apply For This JobJob Description : As a Customer Service Specialist, you’ll be responsible for promptly responding to customer inquiries with a friendly...
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