职位名称:客户服务代表(英语和中文)
地点 : 马来西亚
我们正在寻找一位精力充沛、积极进取的客户服务代表,要求能够流利使用中文,并具备基本的英语能力。作为一名客户服务代表,您将负责提供出色的客户支持,解决问题,并推广我们的游戏服务。
职责:
1)及时、专业地回复客户咨询。
2)解决客户问题,确保客户满意度。
3)为游戏相关问题提供技术支持和故障排除。
4)推广我们的游戏服务,并为客户提供产品建议。
5)准确记录客户互动和交易细节。
6)与其他部门合作,解决客户关注的问题,并提供全面解决方案。
要求:
1)流利的中文口语和书写能力。
2)基本的英语口语和书写能力。
3)良好的沟通和人际交往能力。
4)能够同时处理多个任务,并有效安排工作。
5)解决问题和做决策的能力。
6)能够适应轮班工作,包括晚上、周末和假日
员工福利:
1)提供培训
2)提供办工作电脑、手机、sim card
3)EPF、SOCSO、EIS、PCB
4)年终奖 和 每月Bonus
5)年假变现
6)医疗保险
Job Description : We are seeking a Customer Service Specialist to provide timely and accurate responses to customer inquiries. Utilize...
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Apply For This JobJob Description : Responding to customer inquiries. Resolving customer issues. Providing technical support. Promote game services. Maintaining and track records....
Apply For This JobJob Description : 确保向我们客户提供的服务符合合同关键绩效指标(“KPI”) 明确客户要求;提出更多问题以更好地解决问题,使用 SOP 知识和资源恰当地提供解决方案 认真倾听客户的需求和顾虑;表现同理心,同时最大限度地利用与客户建立融洽关系的机会 使用商定的程序,以礼貌、友好和专业的方式迎接客户 深入了解我们的标准操作程序 (SOP),以确保提供最好和最准确的支持形式。 Requirements : 拥有任何学科的文凭或学位。 英语和华语是必需的语言。 优先考虑普通话。 鼓励应届毕业生和初级候选人申请。...
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